Публичная оферта по организации отпуска товаров пользователям мобильного сервиса Drive&Pay на АЗС ПО«Белоруснефть»

  УТВЕРЖДЕНО
 

Приказ начальника ПУ «Связьинформсервис» РУП «Производственное объединение «Белоруснефть» №329 от 26.11.2020 (в редакции приказа №33 от 17.02.2021)

 г. Гомель 

Настоящий договор, согласно ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь, является публичным договором, размещается в глобальной компьютерной сети Интернет на официальном сайте Республиканского унитарного предприятия «Производственное объединение «Белоруснефть» (далее – Оператор) по адресу: azs.belorusneft.by, и определяет порядок организации отпуска Товаров Пользователям мобильного сервиса «Drive&Pay» на АЗС предприятий, входящих в состав ПО «Белоруснефть». 

1. Термины, определения и сокращения:

Топливная карта (далее – «ТК») – виртуальный электронный номер в виде записи в системе учета эмитента топливных карт, в том числе учетная запись в Мобильном сервисе Drive&Pay, иное программно-техническое устройство, которое используется для учета отпуска Товаров. ТК не является электронными деньгами.

БПК – банковские платёжные карточки платёжной системы «БЕЛКАРТ», международных платёжных систем VISA, VISA Electron, MASTERCARD, используемые в качестве инструмента оплаты за Товары в сети АЗС ПО «Белоруснефть». В Мобильном приложении Drive&Pay к оплате за Товары принимаются карты, эмитированные только банками – резидентами Республики Беларусь.

АЗС – автозаправочные станции, предприятий, входящих в состав ПО «Белоруснефть» (далее – АЗС или сеть АЗС ПО «Белоруснефть»), оснащённые оборудованием, обеспечивающим отпуск товаров через Мобильное приложение Drive&Pay или DP.SDK.Mobile.

Мобильное приложение Drive&Pay – мобильное приложение для платформ iOS и Android, загруженное на мобильное устройство (телефон, планшет или иное) Пользователя с целью получения доступа к Мобильному сервису Drive&Pay для предоставления Пользователям возможности использования заложенных в данном сервисе функциональных возможностей, в том числе и в части оплаты Товаров на АЗС.

Мобильный сервис Drive&Pay – сервис, оказываемый с использованием комплекса программно-аппаратных средств, обеспечивающих аутентификацию его пользователя, учет отпуска и учет оплаты Товаров на АЗС, осуществленных пользователем с использованием мобильного приложения Drive&Pay/DP.SDK.Mobile и автоматизированной системы управления АЗС ПО «Белоруснефть». Перечень АЗС, обеспечивающих отпуск товаров с использованием Мобильного сервиса Drive&Pay, указан на официальном сайте Оператора в разделе «Карта АЗС» https://azs.belorusneft.by/beloil-map/?lang=ru.

Пользователь Мобильного сервиса Drive&Pay – физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, использующие Мобильное приложение Drive&Pay или DP.SDK.Mobile для оплаты Товаров на АЗС и подтвердившие свое согласие с настоящим Договором путем регистрации в мобильном сервисе Drive&Pay.

DP.SDK.Mobile - мобильное приложение для платформ iOS и Android, посредством которого Пользователи из систем дистанционного банковского обслуживания получают доступ к мобильному сервису Drive&Pay с целью предоставления Пользователям возможности использования заложенных в данном сервисе функциональных возможностей в части оплаты Товаров на АЗС.

Оператор – РУП «Производственное объединение «Белоруснефть».

Регистрация - получение учетной записи в Мобильном сервисе Drive&Pay. Процедура, необходимая для сохранения данных аутентификации Пользователя (номер мобильного телефона, логин, пароль) с целью дальнейшего использования Пользователем Мобильного сервиса Drive&Pay в соответствии с его функциональным назначением.

Система дистанционного банковского обслуживания (СДБО) –многофункциональный программно-технический комплекс, позволяющий клиентам банка формировать и направлять в банк расчетные и иные документы, контролировать состояние своих счетов, а также получать широкий спектр актуальной финансовой информации без личного обращения в банк. Оплата Товаров на АЗС из СДБО осуществляется только в случаях использования Пользователями DP.SDK.Mobile.

Автоматизированная система управления АЗС «Белоруснефть» – программно-аппаратный комплекс, позволяющий автоматизировать процессы управления реализацией топлива и сопутствующих товаров на АЗС и иных торговых объектах сети ПО «Белоруснефть».

Товары – топливо: бензины всех марок, дизельное топливо, сжиженный автомобильный газ, реализуемые посредством Мобильного приложения Drive&Pay и DP.SDK.Mobile, сопутствующие товары: напитки, собственная продукция, фастфуд и др., реализуемые посредством Мобильного приложения Drive&Pay. 

2. Общие положения

2.1 Публикация формы договора в Мобильном приложении Drive&Pay/DP.SDK.Mobile является предложением заключить договор (офертой). Заключение договора производится путем принятия (акцепта) Пользователем публичного предложения (оферты) без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

2.2 Условия настоящего договора считаются принятыми (акцепт полученным) после:

- заполнения анкеты Пользователем Мобильного сервиса Drive&Pay в мобильном приложении Drive&Pay и нажатия кнопки «Отправить» / «Сохранить» (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

- нажатия кнопки «Продолжить» Пользователем Мобильного сервиса Drive&Pay в DP.SDK.Mobile (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).  

3. Предмет договора

3.1 Оператор обеспечивает возможность отпуска Товаров в сети АЗС ПО «Белоруснефть», а Пользователь принимает и оплачивает приобретаемые Товары в сроки, порядке и на условиях, установленных настоящим Договором. 

4. Обязанности сторон:

4.1. Оператор обязуется:

4.1.1. Организовать возможность отпуска Товаров (при их наличии на АЗС, с учетом режима работы АЗС) при наличии возможности списания с банковской карты Пользователя денежных средств, достаточных для оплаты запрошенного количества Товаров по ценам, действующим на момент отпуска.

4.1.2. Обеспечить возможность организации отпуска Товаров Пользователю по истечении 30 минут с момента передачи анкеты Пользователя посредством мобильного приложения Drive&Pay или DP.SDK.Mobile.

4.1.3. Вести учёт отпусков Товаров, приобретённых Пользователями с использованием мобильного сервиса Drive&Pay.

4.2 Пользователь обязуется:

4.2.1. Для оплаты Товаров на АЗС с использованием мобильного сервиса Drive&Pay осуществить регистрацию:

4.2.1.1. посредством мобильного приложения Drive&Pay, в том числе заполнить анкету со следующими достоверными данными:

  • фамилия,
  • имя,
  • отечество,
  • пол,
  • номер мобильного телефона.

4.2.1.2. посредством СДБО и DP.SDK.Mobile. В данном случае анкета Пользователя заполняется автоматически.

4.2.2. Обеспечить конфиденциальность регистрационных данных (полученных паролей, идентификационных номеров и пр.), а также нести полную материальную и финансовую ответственность по всем действиям, произведенным с использованием личного аккаунта в Мобильном приложении Drive&Pay или DP.SDK.Mobile. 

5. Цены

5.1 Цены на Товары соответствуют действующим ценам на момент отпуска. 

6. Ответственность сторон

6.1. Оператор не несет материальной или финансовой ответственности за некорректное функционирование и различного рода сбои мобильного приложения Drive&Pay и/или DP.SDK.Mobile.

6.2. Оператор не несет ответственность за несанкционированное получение Товаров на АЗС с использованием Мобильного приложения Drive&Pay и/или DP.SDK.Mobile вследствие незаконного доступа третьих лиц к личному аккаунту Пользователя в Мобильном приложении Drive&Pay и (или) DP.SDK.Mobile. В случаях несанкционированного получение Товаров с использованием Мобильного приложения Drive&Pay и/или DP.SDK.Mobile денежные средства Пользователю не возвращаются.

6.3. Оператор не несет ответственность за любые задержки, прерывания, потери, проблемы при передаче данных или соединении в момент работы Мобильного приложения Drive&Pay или DP.SDK.Mobile, происходящие в результате дефектов в мобильном устройстве, обеспечивающим использование Мобильного приложения Drive&Pay или DP.SDK.Mobile, вследствие иных технологических проблем, а также в связи с тем, что Пользователь не ознакомился с условиями данного договора.

6.4. Оператор не несёт ответственность за неправильный выбор Пользователем номера АЗС и номера колонки. В случаях совершения Пользователем неверного выбора номера АЗС и/или номера колонки денежные средства Пользователю не возвращаются.

6.5. Оператор не несет ответственность за любые последствия использования и (или) невозможности использования Пользователем Мобильного приложения Drive&Pay и (или) DP.SDK.Mobile (включая ответственность за передачу и использование третьими лицами персональных данных Пользователя, переданных Пользователем при регистрации в Мобильном приложении Drive&Pay или DP.SDK.Mobile), а также за ущерб и (или) упущенную выгоду, причиненные Пользователю или какому-либо третьему лицу в результате такого использования и (или) невозможности использования Мобильного приложения Drive&Pay и (или) DP.SDK.Mobile.

6.6. Пользователь несёт ответственность за:

6.6.1 Порчу оборудования АЗС и при наличии вины возмещает сумму причиненного ущерба в срок не позднее 30 дней с даты получения претензии от Оператора. Отпуск товаров Пользователю прекращается до полного возмещения ущерба.

6.6.2. Конфиденциальность и сохранность персональных данных и иной информации, необходимой для доступа и совершения операций в Мобильном приложении Drive&Pay и (или) DP.SDK.Mobile, а также за убытки, которые могут возникнуть в результате несоблюдения им требований по обеспечению сохранности и конфиденциальности такой информации;

6.6.3. Незаконный доступ третьих лиц к использованию Мобильного приложения Drive&Pay и (или) DP.SDK.Mobile в результате умысла или неосторожности самого Пользователя и за все вызванные таким незаконным доступом последствия. 

7. Дополнительные условия

7.1 Изменения или дополнения в настоящий договор публикуются на Интернет-сайте Оператора и в Мобильных приложениях Drive&Pay/DP.SDK.Mobile.

Пользователь соглашается с тем, что в случае изменения Оферты, Оператор производит уведомление Пользователя путем размещения данной информации в сети Интернет на сайте www.belorusneft.by.

7.2 В случае неритмичных оптовых поставок Товаров в силу объективных причин либо изменения законодательства, касающегося реализации товаров, а также указаний вышестоящих организаций (концерн «Белнефтехим», и др.), Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить (приостановить) организацию отпуска Товаров.

7.3. Условия оплаты Товаров с использованием БПК и ТК публикуются на Официальном сайте Оператора в разделе «Условия оплаты», размещенного по адресу https://azs.belorusneft.by/sitebeloil/ru/center/azs/center/automobil/mobile_service/terms/.

7.4 Все споры или разногласия, возникшие в связи с использованием мобильного сервиса Drive&Pay, подлежат разрешению путём переговоров на основании письменного заявления Пользователя. После получения заявления Пользователя его претензия в установленные законодательством Республики Беларусь сроки удовлетворяется или Пользователю направляется мотивированный отказ.

7.5. Споры по вопросам исполнения Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7.6. Пользователь гарантирует, что все условия настоящего договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

7.7 Телефоны службы технической поддержки:

  • По работе АЗС:                                             +375 29 6-431-431;
  • По работе Мобильного приложения Drive&Pay и DP.SDK.Mobile: +375 17 219-84-08;
  • По обработке платежей:                               +375 29 338-66-91. 

8. Правила использования мобильного приложения Drive&Pay и DP.SDK.Mobile

Настоящие Правила использования мобильного приложения Drive&Pay и  DP.SDK.Mobile (далее – Правила) определяют условия использования:

- мобильного приложения Drive&Pay для операционных систем: Android, iOS. Все транзакции совершаются через поставщика платежных услуг ASSIST;

- DP.SDK.Mobile для операционных систем: Android, iOS. Все транзакции совершаются через СДБО. 

8.1. Правила начала работы в мобильном приложении Drive&Pay

8.1.1. После установки мобильного приложения Drive&Pay Пользователю предлагается зарегистрироваться в мобильном сервисе Drive&Pay.

После регистрации система предлагает сохранить пароль. Списание денежных средств с производится без подтверждения, поэтому Пользователь несет полную ответственность за сохранность пароля в случае, если мобильное устройство попадет к третьим лицам.

8.1.2. Для осуществления оплаты Товаров к учетной записи Пользователя необходимо посредством мобильного приложения Drive&Pay предварительно:

- привязать БПК. В процессе привязки с БПК будет списана и возвращена минимальная сумма, как правило, не более 1 BYN. К учетной записи Пользователя может быть привязано более 1 (одной) БПК;

- либо привязать ТК.

8.1.3. В случае необходимости Пользователь может ввести реквизиты карты лояльности АЗС ПО «Белоруснефть». 

8.2. Правила работы в DP.SDK.Mobile

8.2.1. После вызова Пользователем DP.SDK.Mobile из СДБО Пользователю предлагается зарегистрироваться в мобильном сервисе «Drive&Pay».

8.2.2. При регистрации Пользователь может ввести реквизиты карты лояльности сети АЗС ПО «Белоруснефть». 

8.3. Процесс осуществления заправки

8.3.1. Пользователь приезжает на АЗС к желаемой колонке, вставляет раздаточный пистолет в бак транспортного средства, запускает мобильное приложение Drive&Pay, либо СДБО.

8.3.2. В случае использования СДБО Пользователь выбирает в меню пункт «Drive&Pay», после чего производится вход в DP.SDK.Mobile.

8.3.3. После входа мобильное приложение Drive&Pay или DP.SDK.Mobile определяет местоположение пользователя по GPS и затем предлагает Пользователю подтвердить нахождение на требуемой АЗС, а также выбрать колонку из имеющегося перечня. Пользователь несет ответственность за правильность своего подтверждения АЗС и выбора номера колонки.

8.3.4. После выбора Пользователем колонки мобильное приложение Drive&Pay или DP.SDK.Mobile автоматически определяет вид товаров и отображает экран расчета платежа, где Пользователю предлагается выбрать необходимое количество Товаров либо сумму заправки. Пользователь нажимает кнопку «Продолжить» для мобильного приложения Drive&Pay или «Далее» для DP.SDK.Mobile.

8.3.5. После выбора параметров заправки мобильное приложение Drive&Pay или DP.SDK.Mobile отображает страницу подтверждения операции с основными реквизитами заправки.

8.3.6. При использовании мобильного приложения Drive&Pay Пользователь может выбрать БПК или ТК, с которой будет производиться оплата по заправке.

8.3.7. Нажатием кнопки «Оплатить» Пользователь подтверждает корректность введенной (выбранной, подтвержденной) информации: АЗС, номер колонки, тип Товаров, сумму оплаты, рассчитанную автоматизированной системой АЗС ПО «Белоруснефть».

8.3.8. После успешного подтверждения операции списания денежных средств с БПК, либо ТК, либо расчетного счета Пользователя (при использовании DP.SDK.Mobile) можно заправлять транспортное средство.

8.3.9. Если Пользователь во время заправки выбрал функцию «полный бак» либо заказал топлива больше, чем может вместить топливный бак, после заправки максимально допустимого количества топлива подача топлива колонкой прекращается. После того, как Пользователь вернет раздаточный пистолет на место в колонке, система определит объем и стоимость заправки, а также совершит возврат денежных средств в размере недополученного объема топлива.

8.3.10. При заправке не на всю запрошенную сумму (либо при возникновении технических неполадок в Мобильном сервисе Drive&Pay, в результате которых отпуск Товаров не был осуществлен Пользователю) остаток средств на БПК Пользователя возвращается в срок до 3 (трех) банковских дней. По вопросам ускорения возврата следует обратиться в банк эмитировавший Вашу БПК, либо в банк, который является владельцем СДБО, посредством которой осуществлялась оплата Товара.

8.3.11. Дополнительно мобильное приложение Drive&Pay сохраняет чеки по всем успешным операциям заправки в разделе Статистика. Там же содержится информация по статистике заправок в течение текущего календарного месяца. 

8.4. Процесс приобретения сопутствующих товаров (применимо для Мобильного приложения Drive&Pay)

8.4.1. Пользователь в меню мобильного приложения Drive&Pay выбирает торговый объект и пункт «ТОВАРЫ».

8.4.2. Пользователю предлагается список сопутствующих товаров, доступных для покупки через мобильное приложение Drive&Pay.

8.4.3. Пользователь формирует заказ, состоящий из одной или нескольких товарных позиций.

8.4.4. Пользователь нажимает кнопку «рассчитать».

8.4.5. По результатам расчета заказа, Пользователю отображается итоговая сумма к оплате, с учетом предоставленных скидок и акций.

8.4.6. Пользователь нажимает кнопку «оплатить». 

8.5. Правила использования карты лояльности «Белоруснефть»

Для использования карты лояльности «Белоруснефть» при оплате заправки необходимо предварительно зарегистрировать карту лояльности в мобильном приложении Drive&Pay или DP.SDK.Mobile. Допускается регистрация карты лояльности только для одного номера мобильного телефона. 

9. Реквизиты Оператора:

Республиканское унитарное предприятие (РУП) «Производственное объединение «Белоруснефть»

246003, г. Гомель, ул. Рогачевская, 9, УНП 400051902, ОКПО 00137012, р/с  BY79BPSB3012111111

0199330000 в ОАО «БПС-Сбербанк», г. Минск, 220005, г.Минск, бульвар имени Мулявина, д.6 BIC SWIFT BPSBBY2X

Реквизиты для обмена сообщениями и уведомлениями: ПУ «Связьинформсервис» РУП «Производственное объединение «Белоруснефть» Факс: +375 (232) 793636, тел.: +375 (0) 232 793452 (приемная);

Почтовый адрес: Республика Беларусь, 246022, г. Гомель, ул. Артиллерийская, д.8