Публичная оферта по организации отпуска товаров пользователям мобильного сервиса Drive&Pay на АЗС ПО«Белоруснефть»

Настоящий договор, согласно ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь, является публичным договором, размещается в глобальной компьютерной сети Интернет на официальном сайте Республиканского унитарного предприятия «Производственное объединение «Белоруснефть» (далее – Оператор) по адресу: azs.belorusneft.by, и определяет порядок организации отпуска товаров Пользователям мобильного сервиса Drive&Pay на АЗС ПО «Белоруснефть», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. 

1. Термины, определения и сокращения:

Топливная карта (далее – «ТК») – виртуальный электронный номер в виде записи в системе учета эмитента топливных карт, в том числе учетная запись в Мобильном сервисе Drive&Pay, иное программно-техническое устройство, которое используется для учета отпуска Товаров. ТК не является электронными деньгами.
БПК – банковская платежная карточка, при помощи которой производится оплата за Товары.
АЗС – автозаправочные станции, оснащенные оборудованием, обеспечивающим отпуск товаров через Мобильное приложение Drive&Pay.
Мобильное приложение Drive&Pay – мобильное приложение для платформ iOS и Android, загруженное на мобильное устройство (телефон, планшет или иное) Пользователя с целью приобретения товаров на АЗС.
Мобильный сервис Drive&Pay – сервис, оказываемый с использованием комплекса программно-аппаратных средств, обеспечивающих аутентификацию его пользователя, учет отпуска и учет оплаты Товаров на АЗС, осуществленных пользователем с использованием мобильного приложения Drive&Pay, БПК и автоматизированной системы управления АЗС ПО «Белоруснефть». Перечень АЗС, обеспечивающих отпуск товаров с использованием Мобильного сервиса Drive&Pay, указан на официальном сайте azs.belorusneft.by в разделе «Карта АЗС».
Пользователь Мобильного сервиса «Drive&Pay» – физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, использующий Мобильное приложение Drive&Pay для оплаты Товаров на АЗС и подтвердивший свое согласие с настоящим Договором путем регистрации в мобильном приложении Drive&Pay.
Оператор – РУП «Производственное объединение «Белоруснефть».
Регистрация - получение учетной записи в Мобильном приложении Drive&Pay. Процедура, необходимая для сохранения данных аутентификации Пользователя (номер мобильного телефона, логин, пароль) с целью дальнейшего использования Пользователем Мобильного приложения Drive&Pay в соответствии с его функциональным назначением.
Автоматизированная система управления АЗС ПО «Белоруснефть» – программно-аппаратный комплекс, позволяющий автоматизировать процессы управления реализацией топлива и сопутствующих товаров на АЗС и иных торговых объектах.
Товары – топливо (бензины всех марок, сжиженный автомобильный газ), сопутствующие Товары, отпускаемые на АЗС. 

2. Общие положения

2.1 Публикация формы договора на Интернет-сайте Оператора и (или) в Мобильном приложении Drive&Pay является предложением заключить договор (офертой). Заключение договора производится путем принятия (акцепта) Пользователем публичного предложения (оферты) без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.2 Условия договора считаются принятыми (акцепт полученным) после заполнения анкеты пользователем Мобильного сервиса Drive&Pay в мобильном приложении Drive&Pay и нажатия кнопки «Отправить» / «Сохранить» (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь). 

3. Предмет договора

3.1 Оператор организует отпуск Товаров на АЗС, а Пользователь принимает и оплачивает в сроки, установленные настоящим Договором, получаемые Товары в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором. 

4. Обязанности сторон:

4.1. Оператор обязуется:
4.1.1. Организовать отпуск Товаров на АЗС  (при их наличии на АЗС, с учетом режима работы АЗС) при наличии возможности списания с банковской карты Пользователя денежных средств, достаточных для оплаты запрошенного количества Товаров по ценам, действующим на момент отпуска.
4.1.2. Обеспечить возможность организации отпуска Товаров Пользователю по истечении 30 минут с момента заполнения анкеты Пользователем при регистрации в мобильном приложении Drive&Pay.
4.1.3. Вести учет отпусков Товаров, осуществленных на АЗС посредством мобильного сервиса Drive&Pay. 

4.2 Пользователь обязуется:

4.2.1. Для оплаты Товаров на АЗС с использованием мобильного сервиса Drive&Pay осуществить регистрацию в мобильном приложении Drive&Pay, в том числе заполнить анкету со следующими достоверными данными:

  • фамилия,
  • имя,
  • отечество,
  • пол,
  • номер мобильного телефона.

4.2.2.Обеспечить конфиденциальность регистрационных данных (полученных паролей, идентификационных номеров и пр.), а также нести полную материальную и финансовую ответственность по всем действиям, произведенным с использованием личного аккаунта в Мобильном приложении Drive&Pay. 

5. Цены

5.1 Цены на Товары соответствуют действующим ценам на момент отпуска. 

6.Ответственность сторон

6.1. Оператор не несет материальной или финансовой ответственности за некорректное функционирование и различного рода сбои мобильного приложения Drive&Pay.
6.2. Оператор не несет ответственность за несанкционированное получение Товаров на АЗС с использованием Мобильного приложения Drive&Pay, переданного Пользователю в соответствии с настоящим Договором.
6.3. Оператор не несет ответственность за любые задержки, прерывания, потери, проблемы при передаче данных или соединении в момент работы Мобильного приложения Drive&Pay, происходящие в результате дефектов в мобильном устройстве, обеспечивающим использование Мобильного приложения Drive&Pay, вследствие иных технологических проблем, а также в связи с тем, что Пользователь не ознакомился с условиями данного договора.
6.4. Оператор не несет ответственность за любые последствия использования и/или невозможности использования Пользователем Мобильного приложения Drive&Pay (включая ответственность за передачу и использование третьими лицами персональных данных Пользователя, переданных Пользователем при регистрации в Мобильном приложении Drive&Pay), а также за ущерб и (или) упущенную выгоду, причиненные Пользователю или какому-либо третьему лицу в результате такого использования и/или невозможности использования Мобильного приложения Drive&Pay.
6.5. Пользователь несет ответственность за:
6.5.1 Порчу оборудования АЗС и при наличии вины возмещает сумму причиненного ущерба. Отпуск товаров Пользователю прекращается до полного возмещения ущерба.
6.5.2. Конфиденциальность и сохранность персональных данных и иной информации, необходимой для доступа и совершения Операций в Мобильном приложении Drive&Pay, а также за убытки, которые могут возникнуть в результате несоблюдения им требований по обеспечению сохранности и конфиденциальности такой информации;
6.5.3. Незаконный доступ третьих лиц к использованию Мобильного приложения Drive&Pay в результате умысла или неосторожности самого Пользователя и за все вызванные таким незаконным доступом последствия. 

7. Дополнительные условия

7.1 Изменения или дополнения в настоящий договор публикуются на Интернет-сайте Оператора и (или) в Мобильном приложении Drive&Pay.
7.2 В случае неритмичных оптовых поставок Товаров в силу объективных причин либо изменения законодательства, касающегося реализации товаров, а также указаний вышестоящих организаций (концерн «Белнефтехим», и др.) Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке ограничивать (приостанавливать) организацию отпуска Товаров.
7.3 Все споры или разногласия, возникшие в связи с использованием мобильного сервиса Drive&Pay, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления Пользователя. После получения заявления Пользователя его претензия в установленные законодательством Республики Беларусь сроки удовлетворяется или Пользователю направляется мотивированный отказ.
7.4 Споры по вопросам исполнения Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.5 Пользователь гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
7.6 Телефоны службы технической поддержки:
     1. По работе приложения +375-17-269-04-00
     2. По обработке платежей +375-29-383-71-72

8. Правила использования мобильного приложения Drive&Pay

Настоящие Правила использования мобильного приложения Drive&Pay (далее – Правила) определяют условия использования мобильного приложения «Drive&Pay» (далее – Drive&Pay) для операционных систем: Android, iOS. Все транзакции совершаются через поставщика платежных услуг WEBPAY. 

8.1 Правила работы в приложении

8.1.1. После установки мобильного приложения Drive&Pay Пользователю предлагается зарегистрироваться в приложении.
После регистрации система предлагает сохранить пароль. Списание денежных средств с БПК производится без подтверждения, поэтому Пользователь несет полную ответственность за сохранность пароля в случае, если мобильное устройство попадет к третьим лицам.
8.1.2. Для осуществления оплаты заправки необходимо предварительно привязать БПК в мобильном приложении Drive&Pay. В процессе привязки с БПК будет списана и возвращена минимальная сумма, как правило не более 1 BYN. В приложении может быть привязано более 1 (одной) БПК.
8.1.3. В случае, если банк-эмитент перевыпускает БПК Пользователя в рамках системы «Mastercard» и Пользователь при этом предоставил разрешение банку-эмитенту на участие в сервисе «Automatic Billing Updater» (далее - ABU), поставщик платежных услуг вправе запросить обновленные данные БПК у платёжной системы Mastercard через программу ABU при попытке списания денежных средств с БПК, которая была перевыпущена. 

8.2. Процесс осуществления заправки

8.2.1. Пользователь приезжает на АЗС к желаемой колонке, вставляет раздаточный пистолет в бак транспортного средства, запускает мобильное приложение Drive&Pay.
8.2.2. После входа мобильное приложение Drive&Pay определяет местоположение пользователя по GPS, после чего предлагает Пользователю подтвердить нахождение на ближайшей АЗС, а также выбрать колонку из имеющегося перечня. Пользователь несет ответственность за правильность своего подтверждения АЗС и выбора номера колонки.
8.2.3. После выбора Пользователем колонки мобильное приложение Drive&Pay автоматически определяет вид товаров и отображает экран расчета платежа, где Пользователю предлагается выбрать необходимое количество Товаров либо сумму заправки. Пользователь нажимает кнопку «Рассчитать».
8.2.4. После выбора параметров заправки мобильное приложение  Drive&Pay отображает страницу подтверждения операции с основными реквизитами заправки. Пользователь может выбрать БПК, с которой будет производиться оплата по заправке. Нажатием кнопки «Оплатить» Пользователь подтверждает корректность введенной (выбранной, подтвержденной) информации: АЗС, номер колонки, тип Товаров, сумму оплаты, рассчитанную автоматизированной системой АЗС ПО «Белоруснефть».
8.2.5. После успешного подтверждения операции списания денежных средств с БПК можно заправлять транспортное средство.
8.2.6. Если Пользователь во время заправки выбрал функцию Полный бак либо заказал топлива больше, чем может вместить топливный бак, после заправки максимально допустимого количества топлива подача топлива колонкой прекращается. После того, как Пользователь вернет раздаточный пистолет на место в колонке, система определит объем и стоимость заправки, а также совершит возврат денежных средств на БПК Пользователя, с которой производилась оплата, в размере недополученного объема топлива.
8.2.7. При заправке не на всю запрошенную сумму остаток средств на карту возвращается в срок до 3 (трех) дней. По вопросам ускорения возврата обращайтесь в обслуживающий Вашу карту банк.
8.2.8. Дополнительно мобильное приложение  «Drive&Pay» сохраняет чеки по всем успешным операциям заправки в разделе Статистика. Там же содержится информация по статистике заправок в течение текущего календарного месяца. 

8.3. Процесс приобретения кофе

8.3.1. Пользователь в меню мобильного приложения «Drive&Pay» выбирает торговый объект и пункт «покупка кофе».
8.3.2. Пользователю предлагается список доступных для покупки напитков.
8.3.3. Пользователь формирует заказ, состоящий из одной или нескольких позиций с ограничением количества по позиции и/или общему количеству напитков.
8.3.4. Клиент нажимает кнопку «оплатить». 

8.4. Правила использования карты лояльности «Белоруснефть»

Для использования карты лояльности «Белоруснефть» при оплате заправки необходимо предварительно зарегистрировать карту лояльности в мобильном приложении Drive&Pay. Допускается регистрация карты лояльности только для одного номера мобильного телефона. 

9. Реквизиты Оператора:

Республиканское унитарное предприятие (РУП) «Производственное объединение «Белоруснефть»
246003, г. Гомель, ул. Рогачевская, 9, УНП 400051902, ОКПО 00137012, р/с  BY79BPSB30121111110199330000 в ОАО «БПС-Сбербанк», г. Минск, 220005, г.Минск, бульвар имени Мулявина, д.6 BIC SWIFT BPSBBY2X

Реквизиты для обмена сообщениями и уведомлениями: ПУ «Связьинформсервис» РУП «Производственное объединение «Белоруснефть» Факс: +375 (232) 793636, тел.: +375 (0) 232 793452 (приемная);
Почтовый адрес: Республика Беларусь, 246022, г. Гомель, ул. Артиллерийская, д.8.